RENDEZ TOUTES LES NÉGOCIATIONS PLUS SATISFAISANTES ET RÉUSSIES
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Négociation percées
Grâce à des négociations mutuellement réussies, vous pouvez créer des partenariats durables et des améliorations mesurables. Utilisez nos techniques de planification des négociations pour préparer des stratégies et des tactiques afin d'atteindre les résultats souhaités. Une fois que vous aurez appris à transformer des adversaires potentiels en partenaires durables, vous augmenterez considérablement votre confiance lors de toute situation de négociation.
Ce cours vous aidera à :
Réduire le temps de négociation en investissant dans la planification
Appliquer une gamme complète de compétences en négociation
Éliminer les malentendus potentiels
Savoir quand négocier et quand vendre
Réaliser un degré de satisfaction plus élevé des négociations
Construire des relations durables
À qui s'adresse ce cours :
Cadres intermédiaires et supérieurs, chefs de projet, vendeurs seniors et personnes impliquées dans les négociations de marketing, d'approvisionnement ou de sous-traitance.
Synopsis détaillé :
L'atelier Negotiating Breakthroughs™ est conçu pour les négociateurs d'affaires. Le processus et les outils sont applicables à toutes les situations de négociation - vente, approvisionnement, marketing, finance, construction, projets, etc., et sont tout aussi pertinents pour les négociations internes qu'externes. Le guide de négociation détaillé et les outils de planification vous fourniront les concepts, structures et processus nécessaires à la négociation pour vous permettre de devenir plus compétent et confiant dans toute situation de négociation.
L'accent est mis sur des résultats gagnant-gagnant. Nous passons une grande partie de notre vie professionnelle à gérer des transactions avec d'autres, et nous nous devons, à eux, à nous-mêmes et à notre organisation, de bien le faire.
Les études de cas et les sessions de pratique font de cet atelier interactif un moyen d'apprendre et d'améliorer vos compétences en négociation.
Unité 1 : Le processus de négociation
Dans cette unité, nous examinons le processus de négociation et travaillons en profondeur sur les compétences essentielles impliquées dans les cinq étapes de préparation, de discussion, d'expansion, de négociation et de finalisation.
La phase de préparation comprend l'énoncé avec certitude de la raison de la négociation, avec des objectifs écrits clairs concernant la négociation et les personnes impliquées. Vous analyserez les écarts et apprendrez comment gérer et utiliser la tension pour une résolution pour les deux parties. Analyser toutes les questions et variables est un préalable essentiel pour classer les variables en termes de valeur et de coût pour chaque partie, ce qui garantit que vous tirez le meilleur parti de chaque variable échangée. À partir de ces informations, vous préparerez des objectifs de règlement qui reflètent la situation et permettent un contrôle continu de toutes les variables pendant la négociation en face-à-face ou par téléphone.
La phase de discussion comprend les comportements nécessaires pour initier, gagner et maintenir l'initiative pendant la négociation. Vous apprendrez comment contrôler la phase d'ouverture de la négociation proprement dite, gérer l'agenda du temps et du processus, confirmer les attentes et les objectifs, et contrôler le processus tout au long de la négociation. Vous apprendrez comment obtenir la liste des souhaits de l'autre partie.
La phase d'expansion vous permettra de faire des propositions qui atteindront vos objectifs optimistes et vous montrera comment développer de manière proactive des options et des alternatives, et explorer de manière créative les moyens d'élargir les résultats disponibles.
La phase de négociation ou de marchandage vous assurera de négocier efficacement les variables en fonction de vos objectifs, coûts et valeurs, et d'utiliser des techniques de négociation pour atteindre vos objectifs de règlement optimistes.
La phase de finalisation vous assure de prendre positivement des décisions finales, de résumer tous les règlements et accords intermédiaires, et de conclure.
Unité 2 : Développer les compétences essentielles
Cette unité développe les compétences essentielles pour s'assurer que vous comprenez et pouvez faire face à différentes approches, tactiques compétitives, et obtenir des gains matériels et émotionnels pour les deux parties.
Dans la phase de discussion, vous devez être confiant pour faire face aux tactiques compétitives et aux premières ouvertures de manière gagnant-gagnant. Vous comprendrez comment vous assurer que les gains matériels et émotionnels sont fournis. Vous apprendrez également comment éviter d'être pris au piège, et saurez quand des hommes de paille / le bon grain de l'ivraie sont introduits, et comment y faire face.
Dans la phase d'expansion, vous devez gérer avec assurance les questions de prix et négocier sur la valeur et les avantages.
Dans la phase de négociation/marchandage, vous apprendrez les techniques de négociation courantes et comment faire face de manière assertive aux tactiques compétitives et aux conflits.
Dans la phase de finalisation, vous apprendrez comment faire face aux tactiques compétitives de fin de négociation, telles que le grignotage et l'escalade, et comprendrez les six résultats et les conséquences de chacun sur la relation.
Après avoir terminé le programme de deux jours, vous prendrez avec confiance des vues à la fois stratégiques et tactiques de vos négociations, et gérerez à la fois la structure et le processus. Vous serez en mesure d'influencer le résultat final en termes de victoire ou de défaite, et de gérer à la fois les questions logiques et émotionnelles et les résultats. Vous gérerez les conflits en adoptant des styles et comportements assertifs, et une mentalité d'abondance. Vous serez en mesure d'établir rapidement votre crédibilité auprès de nouvelles parties de négociation et de bâtir une confiance qui mène à des relations à long terme reposant sur une négociation continue.
Le guide d'apprentissage comprend également un glossaire utile des termes de négociation internationaux.